개인정보처리방침 안내
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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공 및 원활한 상담 진행을 위해 최소한의 개인정보만을 수집하며, 이용자의 명확한 동의를 기반으로 필수적인 항목과 선택적 항목을 구분하여 수집합니다.
- 필수 수집 항목: 성명, 이메일 주소, 연락처(10 930 991 13), 회사명 및 직책, 서비스 문의 내용
- 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie), 접속 IP 주소, 기기 정보
- 수집 방법: 랜딩페이지 내 문의하기 양식 작성, 고객 센터 상담 과정, 제휴 제안 및 마케팅 수신 동의 절차
2. 개인정보의 수집 및 처리 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해서만 활용하며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 구하는 절차를 거칩니다.
- 서비스 제공 및 계약 이행: 맞춤형 애니메이션 제작 서비스 상담, 견적 산출, 프로젝트 진행 상황 안내 및 결과물 전달
- 고객 관리: 서비스 이용에 따른 본인 확인, 불만 처리 및 민원 응대, 고지사항 전달
- 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 안내, 프로모션 이벤트 정보 제공, 접속 빈도 파악 및 서비스 이용 통계 분석
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 법령에서 정한 일정 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 기록)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 방문 기록 및 로그 분석 자료: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외적으로 이용자의 동의를 얻어 제3자에게 제공될 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
5. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 다하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적인 임직원 보안 교육 실시
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
- 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등의 접근 통제
6. 이용자의 권리와 그 행사 방법
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의 철회(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
- 정보조회 및 수정: 랜딩페이지 관리자 이메일([email protected])을 통해 열람 및 정정 요청 가능
- 처리정지 및 삭제 요구: 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 언제든지 개인정보 삭제 요구 가능
- 법정대리인의 권리: 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 수집 동의를 철회할 수 있음
7. 개인정보 보호 책임자 및 문의처
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
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- 이메일 문의: [email protected]
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